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PASO A PASO

PREGUNTAS FRECUENTES

¿La cuenta de Amazon es la misma que la de Audible?

Si, sin embargo, si queres aprovechar la oferta se necesita usar una cuenta nueva (nueva dirección de email).

¿Tiempo de duración de la prueba gratuita?

La prueba gratis es por 30 dias, se renueva automáticamente. En el caso que decidas continuar en la plataforma, todos los meses te darán un crédito para que puedas canjearlo por un libro diferente. En el caso que no te guste la plataforma, podes darte de baja siguiendo los pasos desde “Detalles de la cuenta” > “Cancelar suscripción” > “Si, deseo continuar con la cancelación” > “Cancelar la suscripción” > “Confirmar la cancelación”.
Tanto en el alta, como en el caso que quieras darte la baja, te llegará un mail con la confirmación de:
a- Desde cuando comienza tu mes gratuito
b- Cuando termina tu mes gratuito
c- Cancelación (en el caso que asi lo hayas decidido)

¿El libro se conserva después del mes de prueba?

Si! Una vez que utilices el crédito para comprar un libro, este se queda en tu biblioteca de descargas. Vas a poder seguirlo escuchando sin problemas, aun si se cancela el período de prueba.

¿Tiene que ser tarjeta de débito o crédito?

Se recomienda que sea una tarjeta de credito, sin embargo algunas tarjetas de debito (sobre todo las prepagas) las acepta. Tengan cuidado porque si hacen muchos intentos fallidos, les bloquea la cuenta y no les permite volver a insertar otra tarjeta por un tiempo prolongado. Si tienen de credito, es recomendable usar esa.

¿Si ya tengo una cuenta de audible, me puedo crear otra?

Si, pero tendrás que hacerlo de otro mail.

¿Si soy menor y no tengo tarjeta, puedo acceder?

Se necesita acceso a una tarjeta de credito, que te ayude un mayor.

¿Sirven tarjetas de bancos virtuales?

Si, tengan cuidado porque si hacen muchos intentos fallidos, les bloquea la posibilidad de poner otra tarjeta. Sean pacientes para agregar los números y corroborar que los datos de la tarjeta sean los que se están poniendo.

¿Existe aplicación para celular?

Existe una aplicación para móvil. Antes iniciar sesión, debajo de todo, corroborar que esté seleccionada la opción de USA (o banderita) como en el caso a continuación. En el caso de estar en la pc recuerda poner Audible.com.

¿Qué es Dirección 1 y 2?

Cuando te registres tienes que poner tu dirección, en el supuesto de que no te alcance el espacio de la “Dirección 1” utiliza tambien el espacio para “Dirección 2”

Me di de baja y me dice "tu membresía vencera el xx de xxxx”, ¿eso qué significa?

Que podrás disfrutar de la plataforma en su carácter de “premium” hasta dicha fecha. Luego, podrás seguir escuchando los libros que tengas en tu biblioteca, pero no se te acreditará ningún nuevo crédito para descargarte nuevos audiolibros.

No me toman las tarjetas ¿Le tendría que cargar algo de plata a la cuenta? ¿Cuánto debería transferirle a la cuenta para que me reconozca los fondos?

Es recomendable hacerlo con una tarjeta de crédito, que la hayas usado en el pasado. Si lo estas haciendo con una de debito prepaga, es recomendable que tenga fondos, aunque no te cobrará nada durante el mes de prueba.

Cuando entro a la app de celular e inicio sesión no me aparece el libro aunque ya lo haya comprado y sea la misma cuenta

Para que te aparezca, tenes que corroborar que la región que usaste para registrarte sea audible.com – Estados Unidos.

Tengo que cambiar la región en PC también para que el audiolibro aparezca?

Tienes que poner la región como Estados Unidos (Audible.com) tanto para crear la cuenta y para escuchar el contenido.

¿Qué es el CVV?

El CVV es el código de 3 números que aparece en el revés de la tarjeta.

Me habló alguien de tu equipo para decirme que me ayudaba con el proceso

No hablaremos con nadie individualmente, todas las dudas estarán siendo respondidas en el grupo de discord